Chính sách kiểm hàng

1. Thời gian kiểm hàng:

1. Chúng tôi chấp nhận cho khách hàng đồng kiểm với nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận hàng. Nếu sau khi đã ký nhận hàng, khách hàng kiểm lại phát hiện vấn đề, khách hàng có thể liên lạc với chúng tôi để được hỗ trợ đổi trả.

2. Phạm vi kiểm hàng:

Việc kiểm hàng ở đây là kiểm tra ngoại quan của sản phẩm được nhận, không bao gồm việc dùng thử sản phẩm, cụ thể bao gồm:

1. Kiểm tra tên hàng, số lượng, chủng loại hàng, thông tin của khách hàng trên các giấy tờ của đơn hàng.
2. Kiểm tra mẫu mã của hàng hoá.
3. Kiểm tra tình trạng bóp méo, hư hỏng, đổ vỡ

Lưu ý:

1. Tuyệt đối không bóc, mở các hộp sản phẩm có tem niêm phong, tem đảm bảo.
2. Không được cào lấy mã các sản phẩm có tích điểm, đổi quà.
3. Quý khách tránh dùng vật sắc nhọn, dễ gây hư hỏng để mở hàng. Vì đối với những trường hợp hàng hóa bị hư hỏng do lỗi của quý khách, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đổi/trả cho quý khách.
4. Quý khách hàng vui lòng không bóc và sử dụng các sản phẩm trong kiện hàng khi đang còn vấn đề trong quá trình kiểm tra hàng hóa với chúng tôi
5. Quý khách vui lòng quay video lúc mở thùng hàng để đối chiếu khi cần thiết.

3. Các bước xử lý sau khi đồng kiểm hàng

1. Nếu kiểm hàng hoá không gặp vấn đề, quý khách xác nhận với nhân viên giao hàng.
2. Nếu sản phẩm nhận được không như sản phẩm khách đặt trên đơn hàng. Xin hãy liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại: Điện thoại: 0328515058 để xác nhận lại đơn hàng.
3. Trường hợp chúng tôi gửi sai đơn hàng theo yêu cầu của khách, quý khách có thể không nhận hàng, không thanh toán và gửi lại hàng cho nhân viên giao nhận.
4. Trong trường hợp đơn hàng đã thanh toán, chúng tôi có thể gửi lại đơn mới cho quý khách trong thời gian sớm nhất tuỳ theo yêu cầu của khách hàng.